一名访日的中国游客说道，“这令人很不愉快。我想是因为中国游客的礼仪不好才写的。但最好也写其他语言。”，“这明显是对中国人的歧视。”
从媒体拍的画面上来看，确实伊势丹新宿店内的“注意事项”只有中文内容，没有日语、英语等其他语言。
这张图片在社交网络上发布后，引起了“歧视中国人!”“日本人不尊重文化!”等批判之声不断涌现，事态也不断扩散。不少中国游客表达了愤怒。“即使在中国，我也很少看到这样的事情（在楼梯上吃饭）。这显然是对中国人的歧视pg电子官方网站，。”
在报道中，媒体也向一些日本人询问此事时，他们认为：“我觉得商场应该用英文、中文和日文来写。我想说真的是只有中国人吗……其他国家的人没有吗?”，也有日本网友称：“我想这也是没办法的事，因为有很多没有礼貌的人……”
三越伊势丹控股公司的负责人在接受采访时表示，“只用中文的标注违反了公司内部规定”，“我们一经发现后就将其撤除”。
伴随访日本的外国游客人数持续增加，而且势不可挡。据日本政府观光局统计，2024年6月访日外国游客人数为313万5600人，创下单月最高纪录。单月超过300万人次的现象自3月份以来已连续4个月持续pg电子官方网站，。
随着访日外国游客的增加，其实不只是伊势丹新宿店出现过外国游客的不文明行为，在日本其他地方由于文化和习惯的差异也容易出现问题，此前有报道过的，在便利店的便利区域就是其中之一。因为外国人难以理解的礼仪，发展成纠纷的情况也不少。
比如说，难以向外国人说明的“8%”和“10%”税率的区别，还有有些在利用便利店就餐空间时，也有把其他店的外卖带进便利店的客人。如果是一家老小，座位不够的话，桌子上或地板上就会坐着小孩子。也有很多人用手机扬声器开大音量播放音乐，或者打开扬声器通话。
但通常这些地方也会耐心贴上中日英韩等多国语言的标识语，有日本网友称：“我当然认为有英文会更好，但是大多数表现出不礼貌的都是部分中国游客。这并不是说他们有错，而是从国际角度看中国的礼仪教育有问题。即使是农村的中产阶级pg电子官方网站，，现在也可以有一定的钱，可以出国旅游了。这与日本泡沫经济时期是一样的。我想，如果中国部分游客能从中学到常识，而不是批评它，将来一定能成为世界各国欣赏的游客。只有中文的信息，说明中国顾客很多，所以商场要为中国顾客提供特殊待遇，这其实是很了不起的。”
对此有自媒体小编认为，只用中文告示确实涉嫌歧视，因为并不是这一群体的所有人都会这样做！而且他们如何能认定坐在楼梯上吃饭的不包括其他国家的游客呢？现在商场方面已经把错误告知删除，希望今后此类事件不再发生。
